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お買い物ガイド

       

お支払い方法について

① 銀行振込
  • 商品はご入金確認後の発送となります。
  • ご注文確認後、ご入金口座(UFJ銀行)をメールでお知らせさせて頂きます。
  • 3日以内にお買い上げ金額をご入金ください。
  • ご都合によりご入金が遅れる場合は、事前にご一報ください。
  • ご連絡なく3日以内にご入金がない場合、恐れ入りますがご注文をキャンセルさせて頂きます。
  • 恐れ入りますが、振込手数料はご負担ください。
② クレジットカード決済
  • 以下のカードがご利用頂けます。
③ 代金引換
  • 商品代金に加え、別途代引き手数料がかかります。
1万円以下330円 (税込)
3万円以下440円 (税込)
10万円以下660円 (税込)
30万円以下1,100円 (税込)

配送料金について

◆ 通常商品のの配送料について
  • お届けエリアによって配送料が異なります。
北海道 2,310円
青森,岩手,秋田 1,840円
宮城,山形,福島 1,720円
茨城県,栃木,群馬,埼玉,千葉,東京,神奈川,山梨 1,610円
長野,新潟 1,610円
静岡,愛知,岐阜,三重 1,490円
富山,石川,福井 1,490円
京都,滋賀,奈良,和歌山,大阪,兵庫 1,490円
岡山,広島,山口,鳥取,島根 1,490円
香川,徳島,高知,愛知 1,610円
福岡,佐賀,長崎,大分 1,610円
熊本,宮崎,鹿児島 1,610円
沖縄 3,949円
  • 梱包数に応じて送料が加算されます。
  • 1梱包の最大値は100cm(長さ、幅、深さ3辺の外寸合計)まで
  • 1梱包の最大重量は10kgまで
  • お客様がクール便をご希望の場合、またはクール便配送商品の場合は別途880円が加算されます。
  • 送料の加算が生じる際は、ご注文確認後に送料を訂正させて頂きます。
  • ⇒ [銀行振込・代引き決済] 送料を訂正した金額をメールでご案内いたします。
  • ⇒ [クレジットカード決済] 送料を訂正した金額をメールでご案内のうえ、当方でご注文金額の合計を変更させて頂きます。
◆ レターパックライト(一部小型商品のみ対応)のご利用について
  • 一部の小型商品はレターパックライト(全国一律 送料370円)をご利用頂けます。
  • レターパック対象商品は、商品ページに「レターパック対応」の記載がございます。
  • ショッピングカート内の配送方法欄で必ず「レターパック」をご選択ください。
  • レターパック対象商品でも、配送方法欄で「レターパック」をご選択がない場合は通常の宅配便送料での配送となります。
  • お荷物は郵便受けへの配送となります。

その他配送について

◆ 配送までの期間
  • 在庫のある商品は、通常ご注文確認後3営業日以内に発送致します。
  • お支払い方法で「銀行・郵便振込」をご選択頂いた場合はご入金確認後の発送となります。
  • 在庫状況などにより、万が一発送が遅れる場合は事前にご連絡させて頂きます。
◆ 配送日時指定
  • お届け日は、ご注文日の7日後よりご指定頂けます。
  • お届け日のご指定がない場合は、最短のお届けで発送致します。
  • お届け時間帯は以下よりお選び頂けます。
  • 昆虫生体をお買い上げの場合、確実にお受け取り可能な配送日時をご指定ください。
午前中(8時~12時) 12時~14時 14時~16時 16時~18時 18時~20時 18時~21時 19時~21時
◆ クール便のご利用について
  • クール便での配送をご希望の場合、配送方法の選択欄で「クール便」をご選択ください。
  • 通常の配送料に加え、660円が加算されます。
  • 10,000円以上お買い上げの送料無料配送の場合も、クール便料金が加算されます。ご了承ください。
◆ 生体(昆虫)の配送について
  • 梱包手数料は無料です。
  • 確実に受け取りが可能な配送日時をご選択ください。

返品・交換について

◆ 飼育用品(生体以外)の返品・交換について
  • 未使用・未開封品に限り、返品・交換を承ります。
  • 商品到着後、3日以内にご連絡のうえ商品をご返送下さい。
  • 状態を確認後、返金手続きについてのご連絡を差し上げます。
  • 商品に不備がある場合のみ、往復の配送料を弊店にて負担致します。
  • お客様都合による返品・交換の場合は、お客様にて往復の配送料をご負担ください。
◆ 生体の返品について
  • 死着、欠損の場合に限り、返金・交換を承ります。
  • 生体の到着当日にご連絡を頂けた場合のみ返金・交換を承ります。
  • ご連絡内容を確認後、返品と返金手続きについてのご連絡を差し上げます。
  • 不在等お客様のご都合により受取出来なかった場合は、返品の対象外とさせていただきます。

ポイントシステムについて

◆ ポイントについて
  • ポイントシステムをご利用頂くには、会員登録が必要です。
  • お買い上げ金額100円(税込)につき、1ポイントが付与されます。
  • 貯まったポイントは、1ポイント=1円として次回以降のお買い物でご利用頂けます。
   

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